| Опыт работы: | Не имеет значения | | График работы: | Сменный график |
Цель должности: поддержание порядка работы салона красоты;
быстро и качественно обслуживать клиентов; создавать сервис, превосходящий ожидания клиентов.
Ответственность и обязанности:
• Принимать входящие и совершать исходящие звонки
• Общаться с клиентами через Viber, Whatsapp
• Работать с холодной базой клиентов
• Создавать и вести записи приема клиентов
• Информировать клиентов о нашем салоне, специалистах,
услугах, ценах и др.
• Грамотно предлагать клиентам наши услуги
• Создавать уютную и приятную атмосферу
• Создавать сервис, превосходящий ожидания клиента
• Следить за порядком и чистотой работы салона красоты
• Заполнять необходимую документацию, журналы и
статистические отчеты
• Принимать и фиксировать оплату клиентов
• Работать с кассовым аппаратом, банковским терминалом
• Проводить плановую инвентаризацию
• Просить заполнить и зарегистрировать отзывы пациентов
• Добиваться безупречного обслуживания клиентов как от самой себя, так и от всего персонала
• Выполнять функции руководителя в случае его отсутствия
• Вести учет и подготавливать к рабочему дню необходимую
документацию
• Открывать/закрывать салон красоты
Навыки и знания:
• умение «продавать не продавая»
• грамотно вести телефонные переговоры
• работать с сомнениями и возражениями клиентов
• умение вести себя в конфликтных ситуациях
• умение работать на компьютере, владение Word и Excel на
уровне пользователя терминалом.
Условия работы:
Сотрудники, которые у нас работаю, получают:
• стабильный и высокий заработок: заработная плата выдается 2
раза в месяц, что очень удобно
• ЗП = оклад + бонусы за выполнение планов + проценты от
общей выручки + проценты за продажу абонементов + 10-15%
за продажу товаров для домашнего ухода.
От многих других компаний нас отличает:
• оформление по трудовому договору
• выплата по больничным
• гарантированный и оплачиваемый отпуск
• уверенность и гарантия стабильного будущего
• график работы 2/2, с 9.30 до 22.00
Наши сотрудники - это не просто люди, которые "отработали" и ушли. Все мы - КОМАНДА. И вступая в нашу КОМАНДУ вы получаете:
• хороший и надежный коллектив, который всегда рад прийти на
помощь
• участие в совместных корпоративах и праздниках
• возможность делиться опытом с коллегами и перенимать что-то
новое у них
|
